سياسة التسليم الرقمي
سياسة التسليم الرقمي
آخر تحديث: أبريل 2026
1. آلية التسليم
جميع منتجات ميدياجوتس هي منتجات رقمية تُسلَّم إلكترونياً. لا يوجد شحن مادي. يتم التسليم عبر:
- البريد الإلكتروني المُسجَّل في حسابك على المتجر.
- لوحة التحكم في حسابك على mediagoatsa.com تحت قسم "طلباتي".
2. مدة التسليم
- فورياً حتى 15 دقيقة: لمعظم المنتجات الآلية بعد تأكيد الدفع.
- خلال 24 ساعة كحد أقصى: لبعض المنتجات التي تتطلب معالجة يدوية.
- ساعات العمل: الأحد – الخميس 9:00 ص – 6:00 م. الطلبات خارج ساعات العمل تُعالَج في أول وقت عمل.
3. ماذا تستلم
تستلم كود التفعيل الرقمي أو رابط التفعيل مع تعليمات واضحة خطوة بخطوة لاستخدامه على الخدمة المعنية.
4. إذا لم تستلم طلبك
- تحقق من مجلد "Spam" أو "Junk" في بريدك الإلكتروني.
- تحقق من لوحة التحكم في حسابك.
- إذا مضت 24 ساعة ولم تستلم، تواصل معنا فوراً عبر [email protected] أو واتساب +966 50 337 4659.
5. توافق المنتج
تحقق من متطلبات كل منتج قبل الشراء. بعض الأدوات قد تتطلب نظام تشغيل معين أو اشتراكاً مسبقاً في منصة الناشر.